Altavoz de Spectre no funciona

[carlesimarta]

Hola! 

El altavoz del laptop no reproduce sonidos. Si conecto auriculares o altavoz externo, si reproduce sonido. He intentado virtual agent, diagnostic tools, actualizado BIOS, HP recovery para los drivers, HP Hardware diagnostic, HP support assistant sin éxito (además de las herramientas windows para configuración de sonido y administrador de diapositivos).¿Alguna pista? Gracias!

[WallaceO]

Hola,

Podrias confirmar el modelo del equipo por favor?

Saludos,

Wallace O - Soporte HP

[carlesimarta]

Hola, Wallace. Gracias por contestar.

El problema se ha solucionado ya. Creo que se ha producido algún conflicto por ir cambiando tan a menudo entre Zoom/Teams/Meet que hace que el audio no funcione como debe. De momento el altavoz vuelve a funcionar, podemos cerrar el tema. Gracias!

[Chiemi_Matzuda]

Hola disculpa, lei tu problema buscando en internet soluciones y tengo el mismo problema con mi laptop hp, pero aun no he logrado solucionarlo

[carlesimarta]

Me ha llegado por otras personas que el cambiar de plataformas (zoom/meet/teams/etc) no se sabe por qué pero deja de funcionar el altavoz. Desinastalé y reinstalé drivers, toqueteé todo lo que hay de configuración de audio, pero nada funcionó.  De repente un día volvió a funcionar y no sé por qué! Lo siento, no te puedo decir más!