ventilador siempre encendido

Ruvelin · ‎04-03-2023

Hola!

Recientemente mi portátil se bloqueo y me pedía el código BitLocker, fue imposible conseguirlo así que lo lleve a una tienda de reparaciones y le hicieron un formateo de fabrica reinstalándole el Windows. Ahora veo que siempre tiene los ventiladores encendidos a baja velocidad, cosa que antes no lo tenia.

Quiero saber si es normal o si hay alguna función para desactivarlo.

Es una HP victus

JesusB · ‎07-03-2023

Hola @Ruvelin , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

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Ruvelin · ‎08-03-2023

MODELO: hp victus

ProID: 68U87UA#ABA

EDITION: windows 11 Pro

Comprado en EEUU en noviembre del 2022, estoy contactando desde España.

JesusB · ‎09-03-2023

Permitame indicarle que en este caso deberá realizar la descarga correcta del windows de su equipo, mediante el uso de las instrucciones indicadas en el enlace del vídeo compartido:

https://www.youtube.com/watch?v=0-c6WwEXOIE&list=PLyva1lrMA-ML1U3ofWTEB6Uebx276JYSA&index=12&t=3s

Saludos!!

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