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no detecta pantallas ni carga dock g5
el 27-07-2022 07:31 PM
buenas tardes comunidad hp tengo un detalle con estos equipo ( Base HP USB-C G5) hace unos dias adquire 3 para unos equipos laptos :
HP 250 G8 |
y el detalle que al conectarle los docks no cargan y detectan los monitores display port ni hdmi , solo funciona lo que es la red y los puertos red lo mas raro es que esos mismos los conecto en otra laptop hp probook 440 g8 y funcianan correctamente todas sus funciones , ya no se si es problema de drivers porque ya actualice todos, o que no son compatibles con el tipo de protocolo de los usb type-c
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no detecta pantallas ni carga dock g5
el 28-07-2022 11:07 AM
Estimado @ericarellano202
El problema es que los HP 250 G8 no tiene el puerto USB-C compatible con DisplayPort , y por eso no puede trasmitir imagen, en cambio los Probook 440 G( si tiene puerto USB-C compatible con displayport
HP 250 G8
Notebooks HP 250 y 256 G8 - Especificaciones | Soporte al cliente de HP®
uertos | (3) Puertos USB-A 3.2 Gen 1 Tipo A (1) Puerto USB 3.2 Gen 1 Tipo C (solo transferencia de datos) (1) HDMI v1.4b (cable vendido por separado) (1) Conector combinado de auriculares / micrófono (1) Puerto Ethernet RJ-45 (1) Puerto de alimentación de CA |
HP probook 440 g8
Especificaciones de la notebook HP ProBook 440 G8 | Soporte al cliente de HP®
Puertos | (1) Puerto USB 3.1 Tipo C Gen 2 (alimentación, DisplayPort 1.2) (3) puertos USB 3.1 Gen 1 (un puerto de carga; 1 puerto de alimentación) (1) HDMI 1.4b (cable vendido por separado) (1) Puerto RJ-45/Ethernet (1) Conector combinado de auriculares / micrófono (1) Puerto de entrada de alimentación de CA |
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no detecta pantallas ni carga dock g5
el 28-07-2022 11:07 AM
Estimado @ericarellano202
El problema es que los HP 250 G8 no tiene el puerto USB-C compatible con DisplayPort , y por eso no puede trasmitir imagen, en cambio los Probook 440 G( si tiene puerto USB-C compatible con displayport
HP 250 G8
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no detecta pantallas ni carga dock g5
el 28-07-2022 09:37 PM
ME LO IMAGINE
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no detecta pantallas ni carga dock g5
el 28-07-2022 09:38 PM
y si conecto el adaptador que trai el equipo de usb-c a usb-a cree que funciones todas las funciones del dock??
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no detecta pantallas ni carga dock g5
el 29-07-2022 12:53 PM
no eso no funciona, ahora tengo entendido que este dock es compatible con la tecnología displaLink, entonces pruebe a ver si instalado el siguiente software en los equipos que no funciona pueda trasmitir imagen
Windows Driver Downloads for Downloads Section | Synaptics
Si8no funciona no hay nada que hacer.
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