no carga sistema operativo

[Barrueta]

en la prueba rapida del sistema se encuentra el id falla rsjmbk-77r883-mfpv7g-60xc03 el producto tiene id de producto F4H81LA#ABM, El problema en si es que no recupera sistema, no por el que trae instalado de fabrica y tampoco por medios extraibles, comienza  cargar normal y al momento en que deveria de pasar a la siguiente ventana para comenzar con la reparación o la instalacion la pantalla se quede en negro prendida, ya  se descarto posibles fallas en tarjetas de video ya que entra bien al bios y a reparación simplemente no carga

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola Barrueta .

Los id marcan fallas mecánicas en el disco duro.

Intente reinstalar el sistema operativo:https://h30467.www3.hp.com/t5/Sistemas-operativos-y-software-para-notebooks/Hp-pavilion-15-particion...

Si no le funciona deberá de sustituir el disco duro por otro:

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

Errores de falla del disco duro

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Socios de piezas autorizados de HP(Europe, Middle East and Africa)

Tienda de repuestos de HP

[Barrueta]

Agradezco tu respuesta,ya coteje el error y tienes razón es una falla en disco duro, lamentablemente hay que cambiar esta parte. Excelente respuesta