compre mi laptop hp pavillon y siento que vibra desde el principio

pepe1000 · ‎27-02-2019

he adquirido una laptop cd005la y desde el inicio siento una vibracion en toda la maquina. alguien puede decirme porque sucede esto?

GOLD_MASTER · ‎27-02-2019

Hola.

La vibración en que parte se presenta?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

pepe1000 · ‎27-02-2019

La vibracion se presenta en toda la parte del teclado. Me sorprende porque siempre he tenido hp y nunca he sentido esto.

GOLD_MASTER · ‎27-02-2019

Que raro,en este caso si aun tiene garantía puede contactar directamente con Hp.

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Soporte Técnico HP

S_Jaramillo · ‎28-02-2019

Hola Pepe1000

Con mucho gusto te puedo ayudar, para conocer mas información.

¿Sientes cómo alguna descarga al tocarlo o cómo si estuviera algo dentro moviéndose?

Adicional, realiza lo siguiente:

1. Apaga el equipo por completo.
2. Retira la batería del equipo.
3. Desconecta el cable de corriente/cargador del equipo.
4. Manten presionado el botón de encendido por un lapso de 30 segundos.
5. Coloca la batería de nuevo en el equipo.
6. Conecta el cable de corriente/cargador al equipo y directo a una toma de corriente en la pared.
7. Trata de encender para probar funcionalidad.

Quedo atento a tu respuesta.

Saludos,