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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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The Windows Event Log Service must be running

HP 15s-fq2000 (2D120AV)
Microsoft Windows 11

Buenos días, de vez en cuando me sale una ventana con el problema arriba mencionado, he visto algunas soluciones de HP en internet pero en HP Support Assistant la pestaña de "Correcciones y diagnósticos"-"Ejecutar diagnosticos de hardware" no funciona. Me gustaría que me dijeran como solucionar este problema. Un saludo

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The Windows Event Log Service must be running

Estimado @vicma2510

 

No era el HP Support assistant, sino el programa HP hardware Diagnostico, aunque este se puede usar desde el hp support, es un programa individual el cual es el solamente debe borrar.

 

Luego cuando se puede reinstalar es incierto para mi HP puede durar dias o meses en solucionar el problema, pero como le dije no es una herramienta que pueda dar problemas al tener otra por UEFI en la tecla F2, que es mas precisa ya que no depende del problemas del sistema operativo windows.


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The Windows Event Log Service must be running

Estimado @vicma2510 

 

hay al parecer una incompatibilidad por los momentos con windows 11 del HP Hardware diagnostico, le recomiendo desinstalar el programa por los momentos y si debe hacer algun diagnostico con el equipo hágalo desde el UEFI, para eso al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, y alli tiene el programa por UEFI para los test.


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Gracias, desinstalaré HP support del ordenador, ahora la pregunta es: ¿Cómo sabré cuando puedo volver a instalar HP Suport con el tema arreglado? Un saludo y feliz año.

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Estimado @vicma2510

 

No era el HP Support assistant, sino el programa HP hardware Diagnostico, aunque este se puede usar desde el hp support, es un programa individual el cual es el solamente debe borrar.

 

Luego cuando se puede reinstalar es incierto para mi HP puede durar dias o meses en solucionar el problema, pero como le dije no es una herramienta que pueda dar problemas al tener otra por UEFI en la tecla F2, que es mas precisa ya que no depende del problemas del sistema operativo windows.


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The Windows Event Log Service must be running

El mensaje sale solo, sin entrar a ninguna aplicación de HP, y mi laptop es incompatible con Windows 11, así que tengo el de fábrica, Windows 10.  ¿es un problema de Windows o de las aplicaciones de servicio de HP?

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Windows 10 esta recibiendo el mismo tipo de actualizaciones ce windows 11, ahora hay que ver y imagino esto lo esta viendo tanto HP como Microsoft cual es el problema


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