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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Sistema de Fabrica

el ‎15-01-2019 03:15 PM

Producto: HP 14 r011la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

hola a todos quisiera saber si existe la forma de descargar el software para restaurar mi HP de fabrica porque el recovery manager no lo tengo, posiblemente se elminó realizando el formateo ya que ni la partición está, necesito recuperar de fabrica ya que mi bluetooth no funciona bajo ningun software que se ha descargado de la pagina oficial me he comunicado con el soporte y me ha ayudado pasando me los links y tampoco ha resultado nada y me dio la opción del recovery pero no tengo que puedo hacer o de donde descargar por favor estaria agradecida por su gran ayuda.. Buen dia! 

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Sistema de Fabrica

el ‎16-01-2019 12:15 AM

Hola.

Para ello intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Instalaci%C3%B3n-limpia-de-Windows...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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