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Problema con actualización

Pavilion 15-cw0007la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Presento un problema con la última actualización de Windows  o una incompatibilidad con los controladores de la pantalla , esta actualización  hace que se vea como estática en la pantalla lo cual afecta al rendimiento  de la laptop, lo único que hice fue desinstalar los drivers y quedarme con los básicos de Microsoft abra alguna solución  ?

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Problema con actualización

Hola @Pablotellez5 

 

pruebe a instalar el siguiente controlador grafico por favor

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96501-97000/sp96575.exe 


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Problema con actualización

Me aparece lo siguiente:

The driver os not supported on thes os version (10.0.18999)

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Problema con actualización

Extraño quizás no es la ultima versión de windows, pruebe este driver por  favor

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-15-cw0000-laptop-pc/20284015/... 


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Problema con actualización

tengo la version 1909 de windows
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Problema con actualización

Sino le ha funcionado el ultimo controlador que le puse pruebe a descárgalo directamente de amd, algunos equipos necesitan de esos controladores que aun HP no ha actualizado.

 

https://www.amd.com/es/support 


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Problema con actualización

Hola @Pablotellez5 .

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

Le recomiendo que mantenga constantemente actualizados los controladores para su equipo:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
     

  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     

  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problema con actualización

no me funciono sugue igual ya intente descargando la aplicación desde la pagina oficial de amd, y descargando los que anterior mente me comentaron 

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Problema con actualización

Haga lo siguiente desinstale los drivers del controlador , le va mostrar un segunda pantalla donde le va solicitar si desea desinstalar el software y drivers en el equipo, marque la casilla aceptando y acepte . 

 

Luego reinicie el equipo y verifique si windows instalo los drivers nuevamente y vea la versión que puso, si todo esta bien y no hay estática no actualice mas el driver, sino entre a la pagina de su equipo y baje el controlador desde allí la ultima version y intente reinstalarlo.


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Problema con actualización

ra me pone la pantalla en negro y ya no me deja hacer nada recien reinstale windows pero en cuanto se conecta a internet y los drivers se instalan automaticamente vuelve el error

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación