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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Portatil en modo bateria se apaga cuando llega al 50%

HP Laptop 15-bs528ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, recientemente he observado que mi equipo, cuando esta solamente funcionando con batería funciona correctamente, pero cuando llega a un 50% de carga de la batería, automáticamente se apaga, sin avisar previamente. Cuando lo conecto de nuevo a la red y lo arranco, observo que efectivamente la batería esta al 50% motivo por el cual no se porque se apaga sin consumir el resto de batería que le queda. He revisado la configuración de energía y la tengo como antes, donde tenia que  no hiciera nada cuando estaba en modo batería.

He realizado un diagnostico de la batería, desde soporte de hp e indica que esta esta "ok".

No se si sabéis algo para solucionar este problema y que funcione con normalidad como ocurría antes

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Portatil en modo bateria se apaga cuando llega al 50%

Lo primero que podrías verificar, ya que has realizado la prueba de batería es la actualización del sistema BIOS. La puedes encontrar desde la pagina de HP o desde el support assistant.

Si esto no funciona correctamente puedes intentar volver a un punto anterior en tu equipo.

¿Cuál seria tu numero de producto?

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Portatil en modo bateria se apaga cuando llega al 50%

Estimado @Israel25 

 

Intente hacer una calibración de la batería siga estos pasos de este link

 

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Alternativa-Calibraci%C3%B3n-Bater...  


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Portatil en modo bateria se apaga cuando llega al 50%

Hola, gracias por tu respuesta, la BIOS ya la actualice previamente a poner esta cuestión y sigue igual.

 

Voy a intentar lo que comentan mas abajo, y sino intento volver al punto anterior

 

El numero de producto es: ***bleep***

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Portatil en modo bateria se apaga cuando llega al 50%

Hola ante todo gracias por tu ayuda.

 

He probado ha hacer lo que comentas para calibrar la batería y nada, tampoco funciona.

 

Tras hacer esto y ver que no funciona, lo siguiente que he hecho ha sido restaurar a un punto anterior de hace casi 20 días cuando esto no ocurría, y tampoco se ha solucionado, el problema.

 

Si tenéis alguna otra idea, estaría muy agradecido.

Adjunto detalles de la bateria, para que podais ver su estado

Bateria.jpg

 

 

Saludos

 

 

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación