Portátil se apaga sólo

[Iban]

Hola

El problema que tengo es que el portátil se enciende y al cabo de unos minutos (5 o 10 más o menos), se escucha un 'click' y se apaga de repente sin previo aviso. ¿A que se puede deber?

Espero respuesta

Saludos y gracias de antemano

Iban

[NoellyD]

Hola Iban buen día.

Puede ser un problema con la tarjeta principal del equipo. 

Realiza por favor un Drenado de energía y rollback de BIOS.

1. Apaga el equipo. 

2. Desconecta de la corriente y retira la batería. 

3. Presiona el botón de encendido durante 1 minuto. 

4. Deja de presionar y conecta el cable de corriente. 

5. Presiona la tecla de Windows + B. Mientras mantiene presionado, enciende el equipo. 

6. Verifica si enciende.

Si sigue sin encender, te sugiero que pruebes con otro cargador y en otra toma de corriente. 

Si aún así sigue sin funcionar, contacta a Soporte Técnico de tu país para que puedan validar tu garantía en caso de contar con ella. 

Saludos!!