Pantalla negra despues de contraseña.

[VDJ]

Buenas tardes, tengo un HP Pavilion x360 convertible con Windows 10 x64 y cuando pongo la contraseña, la pantalla se queda en negro y solo puedo acceder al administrador de tareas con las teclas Ctrl+Alt+Supr. A partir de ahí es una pesadilla, el equipo se ralentiza, el disco está al 100%, la CPU al 80% y eso es todo lo que puedo hacer. Tengo documentos muy importantes y certificado digital.

Gracias por adelantado

[DRAGORA]

Hola VDJ

Trata de iniciar en el modo seguro con funciones de red para notar si algún otro programa instalado en tu sistema causa el error.

Reinicia y antes de que aparezca el logotipo de Windows presione varias veces la tecla F8 hasta que aparezca el menú de opciones avanzadas del inicio, selecciona Modo Seguro con funciones de red y presione entrar.

Si aparece un cartel indicando que está en modo seguro haga clic en Sí, de otra forma continúa.

Si todo va bien rescata los documentos importantes después realiza un inicio limpio del sistema. Para saber cómo se realiza, visita la siguiente nota técnica: http://support.microsoft.com/kb/331796/es

Espero lo anterior le sea de ayuda, saludos.

[VDJ]

Dragora, muchas gracias por responder. El problema sigue, así que lo llevaré al servicio técnico.

Un placer.