Pantalla negra con error en azul

Zoaoqowo · ‎13-02-2023

Cordial saludo, después de tratar de reiniciar el equipo por aparecer la pantalla en blanco, seguí algunas instrucciones y me apareció la pantalla en negro con el comando que dice : www.hp.com/go/techcenter/startup , alguien me podría ayudar por favor

SolQ · ‎15-02-2023

Hola Zoaoqowo

Puedes por favor adjuntar una imagenes de la pantalla de su equipo con el error para que podamos verla.

Permitame el número de producto de su equipo por favor .

Saludos,soporte Hp .

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