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Pantalla Inicio Notebook
el 12-04-2023 12:59 PM
No puedo entrar a mi sesión.
La pantalla del notebook se enciende, muestra una tarjeta blanca con azul en el centro, donde debería ingresar la clave para entrar a mi sesión. Al hacer clic sobre ella la pantalla se va a negro y después de un rato vuelve la misma pantalla.
Al hacer clic sobre cualquier punto de la pantalla repite lo mismo, a negro y luego la imagen de lo que pudiera ser una tarjeta con el centro azul.
¡Resuelto! Ir a solución.
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Pantalla Inicio Notebook
el 13-04-2023 09:46 PM
Hola @VirgPF , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
Saludos!
Trabajo para HP. Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón
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el 13-04-2023 09:46 PM
Hola @VirgPF , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.
Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.
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