No puedo actualizar Windows 10

xvbcn · ‎13-04-2018

Buenas.Tengo un HP Stream Notebook y me es imposible actualizar Windows 10, ya que casi terminando el proceso me da Erro oxc190020e. He contactado con Windows y me dicen que no puedo actualizar el sistema por falta de espacio,y que me lo tendria que instalar HP de modo remoto,pero no tengo ni idea de si eso se puede hacer ni como hacerlo.¿Alquien me puede ayudar?, gracias,

GOLD_MASTER · ‎13-04-2018

Hola @xvbcn.

¿Su equipo tiene de espacio 32 gb?

Indique el numero de producto(modelo) tal vez aya una tarjeta madre con 64 gb integrados:https://support.hp.com/mx-es/document/c03785148

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¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Maké · ‎13-04-2018

Puedes intentar, si entiendes, el idioma inglés, desde ... http://www.microsoftlivesupport.net/error-code-0xc190020e/

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

xvbcn · ‎14-04-2018

Buenas, Si,esde 32gb, El número es P0F28EA#ABE

Muchas gracias

Maké · ‎14-04-2018

Tu ordenador, es ...

Part No: P0F28EA
Description: HP Stream 11-r000ns
Rohs: COMPLY_1.00

Mira, en las páginas 49/50, del Manual, de Mantenimiento. Allí podrás observar, todos los Motherboards disponibles, que tienen eMMC, de 64Gb ... http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c04795670

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josepesv · ‎15-04-2018

Si es de los discos que dice el compañero forero, de 32gb, cuando vayas instalando habiendo arrancado desde la media usb elimina todas las particiones existentes, podría ser que te alcance el espacio, pero aun así pronto vas a tener otras limitantes al actualizarse - lo cual sucede muy frecuentemente-

La respuesta sería poner un disco de mayor capacidad en su lugar, deberás para eso extraer el que lleva para ver qué tipo de conector lleva.