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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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No funciona la bateria

Notebook 250 G6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

La bateria indica carga al 100% y cuando desconecto la alimentación AC el ordenador se apaga y no enciende si no vuelvo a conectar la toma AC.

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No funciona la bateria

Hola! lsb

 

Soy YordanC y seré el encargado de ayudarte.

 

Realizas un reset de Energia.

Reiniciar una notebook con una batería extraíble

  1. Apague el equipo.

  2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

  3. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

  4. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

  5. Retire la batería de su compartimiento.

  6. Con la batería y el cable de alimentación desconectados, presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores.

  7. Inserte la batería y conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.

  8. Presione el botón de Encendido para encender el equipo.

 

Para realizar un reinicio de energía de una notebook con batería sellada o no extraíble

  1. Apague el equipo.

  2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

  3. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

  4. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

  5. En el caso de la mayoría de las notebooks, mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos para reiniciar.

    •  

      Si el modelo de su notebook está incluido en la lista, utilice las instrucciones específicas para su...

      • HP ENVY 17 2D y 3D: Presione y mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Beats (marcado con un círculo rojo alrededor de una “b” minúscula) de 8 a 10 segundos.

      • HP ENVY serie 15-3000: Presione y mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Beats (marcado con un círculo rojo alrededor de una “b” minúscula) de 8 a 10 segundos.

      • HP Folio 13: Mantenga presionado el botón de Encendido de 8 a 10 segundos.

      • HP ENVY 14 SPECTRE: Mantenga presionados los botones de Encendido y de Silencio (en el lado derecho del área de descanso para las manos) de 8 a 10 segundos.

      • HP EliteBook Folio 1040 G1: Mantenga presionados los botones de Encendido y Silencio al mismo tiempo durante 15 segundos o hasta que el equipo se reinicie.

      • HP EliteBook Folio 1040 G2: Mantenga presionados los botones de Encendido y Silencio al mismo tiempo durante 15 segundos.

      • La mayoría del resto de los modelos de notebooks: Mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos.

  6. Conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.

  7. Presione el botón de Encendido para encender el equipo.

 

Despues de realizar el reset de energia pruebas nuevamente si pasa lo mismo vas a realizar un teste de Bateria y Cargador AC, en este link realizas el procedimiento:Testar la bateria usando o HP Hardware Diagnostics (método recomendado)  para ver si la bateria presenta problemas o el cargador AC, y me dices que salio despues de realizar la prueba?

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

 

Suporte Saludos!!

 

 

 

 

 

 

 

 


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Reiniciar una notebook con una batería extraíble

  1. Apague el equipo.

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  3. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

  4. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

  5. Retire la batería de su compartimiento.

  6. Con la batería y el cable de alimentación desconectados, presione y mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos aproximadamente para consumir toda la carga eléctrica residual de los condensadores.

  7. Inserte la batería y conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.

  8. Presione el botón de Encendido para encender el equipo.

 

Para realizar un reinicio de energía de una notebook con batería sellada o no extraíble

  1. Apague el equipo.

  2. Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de expansión.

  3. Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.

  4. Desconecte el adaptador de CA del equipo.

  5. En el caso de la mayoría de las notebooks, mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos para reiniciar.

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      Si el modelo de su notebook está incluido en la lista, utilice las instrucciones específicas para su...

      • HP ENVY 17 2D y 3D: Presione y mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Beats (marcado con un círculo rojo alrededor de una “b” minúscula) de 8 a 10 segundos.

      • HP ENVY serie 15-3000: Presione y mantenga presionado el botón de Encendido y el botón de Beats (marcado con un círculo rojo alrededor de una “b” minúscula) de 8 a 10 segundos.

      • HP Folio 13: Mantenga presionado el botón de Encendido de 8 a 10 segundos.

      • HP ENVY 14 SPECTRE: Mantenga presionados los botones de Encendido y de Silencio (en el lado derecho del área de descanso para las manos) de 8 a 10 segundos.

      • HP EliteBook Folio 1040 G1: Mantenga presionados los botones de Encendido y Silencio al mismo tiempo durante 15 segundos o hasta que el equipo se reinicie.

      • HP EliteBook Folio 1040 G2: Mantenga presionados los botones de Encendido y Silencio al mismo tiempo durante 15 segundos.

      • La mayoría del resto de los modelos de notebooks: Mantenga presionado el botón de Encendido durante 15 segundos.

  6. Conecte el adaptador de CA nuevamente a la notebook, pero no conecte ningún dispositivo periférico.

  7. Presione el botón de Encendido para encender el equipo.

 

Despues de realizar el reset de energia pruebas nuevamente si pasa lo mismo vas a realizar un teste de Bateria y Cargador AC, en este link realizas el procedimiento:Testar la bateria usando o HP Hardware Diagnostics (método recomendado)  para ver si la bateria presenta problemas o el cargador AC, y me dices que salio despues de realizar la prueba?

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726381

 

 

Suporte Saludos!!

 

 

 

 

 

 

 

 


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