cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 3
73
Reportar Mensaje

Modo tableta no funciona

Pavilion x360 14-dw0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día tengo un problema con mi equipo  HP Pavilion x360 - 14-dw0001la, el número de producto es 8VV65LA#ABM. 

Acabo de adquirir el equipo pero al voltear la pantalla para usarla en modo tableta se vuelve la pantalla negra y se suspende la máquina, esto pasa cuando la volteo completamente. Sin embargo cuando está en modo tableta y volteo la pantalla a la mitad ( es decir cuando la utilizo parada) el modo tableta funciona bien. En resumen el problema se da cuando está completamente doblada, se vuelve negra la pantalla y tengo que girar la pantalla para poner mi huella e iniciar sesión de nuevo. 

2 RESPUESTAS 2
Rector Rector
Rector
42,677 6,369 12,826
Mensaje 2 de 3
Reportar Mensaje

Modo tableta no funciona

Estimado @karenhhm 

 

intente actualizar el siguiente controlador, es el sensor de movimiento

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101589.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Rector Rector
Rector
62,456 6,096 13,191
Mensaje 3 de 3
Reportar Mensaje

Modo tableta no funciona

Hola @karenhhm .

Actualice el bios:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp110501-111000/sp110903.exe

Actualizar el bios mejora el rendimiento, resuelve problemas específicos, añade parches de seguridad y puede ser que el BIOS actual no sea compatible con un componente de hardware o una actualización de Windows.

  1. Descargue el archivo haciendo clic sobre el enlace que le facilité y guarde el archivo en una carpeta en su disco duro (tome nota de la carpeta donde está guardado el archivo descargado).
    2. Haga doble clic en el archivo descargado y siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Cuando actualice el bios, no apague el equipo, no suspenda y en el caso de las laptop´s no baje la tapa, además mantenga conectado su equipo directamente a una toma de corriente.

 

  • Presione simultáneamente la tecla Windows + R.  
  • Escriba temp y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínalos.  
  • Presione nuevamente Windows + R.  
  • Escriba %temp% y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
  • En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

 

Descargue e instale los siguientes controladores:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp105501-106000/sp105789.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101590.exe

 

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04900476


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
Agradezca mi ayuda presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación