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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Mi computador se bloquea y no me deja hacer nada

Buena tarde

Mi portatil está presentando un problena desde hace quince días, pero ahora es más frecuente, cuándo estoy trabajando sale un circulo de color azul y queda girando, no me permite guardar, cerrar  o hacer nada en el computador y la única forma es oprimir el boton de apagado sostenerlo y de nuevo encenderlo, pero esto lo debo hacer cada 2 0 3 minutos que es es el tiempo que puedo hacer algo en mi computador antes de que se bloquea

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Mi computador se bloquea y no me deja hacer nada

Hola @Rochi0830 .

Realice un análisis de hardware exhaustivo:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

Si no hay un id de error/falla, eso significa que el sistema operativo está dañado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación