Laptop se reinicia constantemente

[GOLD_MASTER]

le hago saber que su equipo solo fue diseñado para windows 7.

[FChamorro]

Hola, GINOHJJHHGJ.

¿Al intentar de instalar Windows 7 le ocurre lo mismo?

Encienda el equipo y pulse rápidamente la tecla F2 de forma intermitente, elija Prueba del Sistema, y haga la prueba rápida.

Cuando acabe compruebe el resultado de los componentes para comprobar si alguno falla.

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

[FChamorro]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

[GINOHJJHHGJ]

ya he hecho esas pruebas y todas fueron aprovabadas, no tengo los medios de windows 7

[FChamorro]

Hola, GINOHJJHHGJ.

Descargue la siguiente herramienta para obtener Windows 7 he instalar en el equipo para ver si se solventa el problema: https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows7

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

[FChamorro]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

[FChamorro]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

[GINOHJJHHGJ]

ya tiene alrededor de 30 minutos asi

[FChamorro]

Hola, GINOHJJHHGJ.

Póngase en contacto con Microsoft, quizás tengan problemas con el servidor.

Fran Chamorro

Soporte Técnico HP

[FChamorro]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.