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Lápiz óptico no funciona en HP Envy luego de actualizar a windows 11

Envy x360
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Actualicé a Windows 11 mi computador Hp Envy x360 pero dejo de funcionar correctamente el lapiz óptico, por ejemplo detecta pero cuando quiero seleccionar un objeto no lo hace, y al usar windows Ink no pasa nada, en definitiva detecta como cursor pero no hace click.

Etiquetas (2)
3 RESPUESTAS 3
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Lápiz óptico no funciona en HP Envy luego de actualizar a windows 11

Estimado @afms2100 

 

puede indicar el modelo completo del equipo o numero de producto ?. Verifique en windows update si tiene controladores opcionales que deba instalar.


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Lápiz óptico no funciona en HP Envy luego de actualizar a windows 11

Claro, es HP ENVY X360 15mm-ee0xx
Id. del producto [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64
Lápiz y entrada táctil Compatibilidad con entrada manuscrita y táctil con 40 puntos táctiles

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Lápiz óptico no funciona en HP Envy luego de actualizar a windows 11

Estimado @afms2100 

 

Verifique si tiene el BIOS actualizado sin no lo tiene actualice el BIOS,  el modelo esta incompleto por eso no puedo verificar yo por usted y falto el numero de producto tambien que deberia ser algo parecido a esto ASDFG#ABC

 

 


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