IO1_initialization_failed

[Ezau]

Hola!

Adquirí hace poco menos de una semana la hp OMEN 15 ek0007la. Funcionaba bien, hoy tuve una perdida de rendimiento impresionante, abrí el administrador de tareas y el procesador no bajaba del 100% de uso, en el apartado de rendimiento, me di cuenta que solo reconocía un núcleo y 2 hilos, no pararon ni 10 minutos y me pidió reiniciar. La reinicie y me empezó a aparecer esa pantalla azul. Dice IO1_initialization_failed. 

Espero me ayuden 

[resistencia]

Estimado @Ezau 

parece un error de disco o memoria, le recomiendo hacer uso de la garantia del equipo.

[Ezau]

El portátil ya no enciende, en qué lugar puedo hacer válida mi garantía?

[resistencia]

ya me a los siguientes numeros

Ciudad de México (DF)
5550-912-455

Interior de la República:
8000-630-234

Opción 3 – Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs.

[Ezau]

Hola, el portátil ya enciende. No inicia y en pantalla aparece boot device not found, hard disk-(3F0).

Contacte con soporte de HP me dijeron que mi garantía estaba caducada, no sé por qué si con el portátil llevo menos de una semana . Cómo solución me dijeron que lo  llevara a un servicio técnico de terceros. 

[resistencia]

Estimado @Ezau 

Conserva la factura de compra, si la conserva haga saber a  HP que tiene la fecha de compra del equipo.

[Ezau]

Me dicen que tengo que activar la garantía, sabe dónde se hace? Ya estuve marcando el día de hoy y no tuve solución todos los departamentos me decían lo mismo

[resistencia]

la puede hacer desde aqu

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