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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
236

ID DE FALLA: PU001X-B6PB6U-MFGK1G-8D4W03

el ‎08-08-2022 02:20 PM

Producto: ZBOOK FIREFLY G8
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Me pueden ayudar para saber cual es le problema del ordenador.

Muchas gracias

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

ID DE FALLA: PU001X-B6PB6U-MFGK1G-8D4W03

el ‎08-08-2022 02:26 PM - fecha de última edición ‎08-08-2022 03:30 PM por Ex-Moderador

Estimado @Rogadeca 

 

El ID indica un fallo en el puerto USB, si esta en garantía haga uso de la garantía o sino pruebe hacer un reinicio de energía siguiendo estos pasos

 

https://support.hp.com/es-es/document/c01811996 

 

Tambien verifique en la BIOS que  avanzados luego puertos que no este desactivado los puertos USB.

 

Información sobre el fallo
Etiqueta de ID de fallo Número de serie de HP Código de fallo Dispositivo Incluye Mensaje de error
PU001X-B6PB6U-MFGK1G-8D4W03 *editado* 434 Communications GPS, HUB, Modem, Network Card, Network Drive, PCI Card, PCMCIA, Switch, USB USB Failure (unspecified)

 

 

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