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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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HP GAMING 15-CX0006NS NO ENCIENDE

Ejemplo: Pavilion Gaming 15-cx0006ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, probé de encender mi portátil y se enciende el botón de encendido pero se apaga al momento sin hacer ningún sonido ni luz en la pantalla. La luz del cargador funciona bien. No funciona nada más.

Ayuda, por favor.

Gracias.

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HP GAMING 15-CX0006NS NO ENCIENDE

Hola buen día con gusto puedo ayudarte.

 

Realiza un drenado de energía siguiente los siguientes pasos:

 

1. Con el equipo apagado retira el cable de alimentación y cualquier otro dispositivo conectado.

2. Presiona y mantén el botón de encendido alrededor de 15 segundos. Libéralo luego

3. Conecta el cable de alimentación.

 

Estela

Saludos!

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HP GAMING 15-CX0006NS NO ENCIENDE

Hola, lo he probado y no me ha funcionado, sigue haciendo lo mismo.

¿Algún otro consejo?

 

Gracias.

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HP GAMING 15-CX0006NS NO ENCIENDE

En este caso es necesario que sea revisado físicamente.

 

¿De qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!

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HP GAMING 15-CX0006NS NO ENCIENDE

Contacto desde Barcelona, España.

 

¿Alguna sugerencia sobre lo que puedo hacer?

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HP GAMING 15-CX0006NS NO ENCIENDE

De todos modos, ¿hay alguna forma de acceder a mis archivos sin tener que retirar el disco duro?

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HP GAMING 15-CX0006NS NO ENCIENDE

Ok, yo te atiendo desde Latinoamérica, para recibir ayuda por parte de nuestros compañeros en España realiza lo siguiente:

Entra en este link para revisar la garantía:


https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”

De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.


Estela
Saludos!

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