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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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El equipo no arranca

HP 15-da0011la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, buen día. He tenido algunos problemas con el uso del disco, casi siempre está al 100% lo cual afectaba el rendimiento, pensé que era un virus, pero al realizar varios análisis no se encontró nada, entonces opté por restablecer el sistema después de buscar un poco en internet. Las primera parte del proceso fue normal pero cuando se reinició y empezó a restablecer no pasaba del 3% y ya llevaba varias horas, unas 4 o 5; forcé el apagado del equipo y ahora no inicia el sistema, trata de arrancar pero se apaga y se vuelve a encender, deje de intentar prender el equipo por si se puede llegar a dañar el disco duro, si me pueden ayudar lo más pronto posible lo agradecería, no tengo mucho tiempo ya que inicio clases en unos días, un saludo.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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El equipo no arranca

Hola @AndrewRG_21 .

El drenado de energía es adecuado para que se realice un reinicio de hardware o restablecimiento completo, y esto no borra la información personal. 

Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
  • Desconecte todos los dispositivos periféricos, como dispositivos de almacenamiento USB, pantallas externas o impresoras.
  • Desconecte el adaptador de CA del equipo.
  • Dé la vuelta al equipo y busque la puerta del compartimento de la batería para determinar si la batería de su equipo es extraíble o no.
  • Ahora para consumir toda carga eléctrica residual de los condensadores que protegen la memoria, realice lo siguiente ya que es lo elemental de esto:
    • Si ve una puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo tiene una batería extraíble. Retire la batería, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos, vuelva a introducir la batería en el compartimento y continúe con el paso siguiente.
    • Si no ve ninguna puerta de acceso al compartimento de la batería, su equipo no tiene una batería extraíble. En la mayoría de los portátiles con batería no extraíble, mantenga pulsado el botón de encendido durante 15 segundos para completar el reinicio y prosiga con el paso siguiente. Mas información: https://support.hp.com/mx-es/document/c01811996
  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
De gracias a mi respuesta presionando el icono de “Me gusta” , si ayudé a resolver el problema no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

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Muchos errores del inicio y otros problemas pueden resolverse mediante la disminución de la energía acumulada en los componentes de hardware. Este procedimiento de reducción de la energía acumulada se conoce también como hard reset.

  • Apague el equipo.
  • Desconecte el equipo de cualquier replicador de puertos o base de acoplamiento.
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  1. Vuelva a conectar el adaptador de CA al equipo, pero no conecte ningún dispositivo periférico.
  2. Encienda el equipo.

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Muchas Gracias por la solución, lo llevé a un técnico y realizó el mismo proceso que me comentas, muchas gracias

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@AndrewRG_21 .

Me da gusto que les haya servido.

Saludos!


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