Clave de producto Windows 10

[Gecoco]

Hola, necesito la clave de producto del Windows 10 que venía instalado en mi notebook y que, al parecer, estaba en una etiqueta en el embalaje, algo sobre lo que nadie me advirtió para que tomara nota de ella antes de deshacerme del mismo.

Me he puesto en contacto con HP: Case number ***bleep *** has been created CRM: **bleep**

y la única solución que me ofrecen es que llame a Microsoft y que se la  pida a ellos.

Creo que es una respuesta inadecuada:

1º Yo no le he comprado a Microsoft el sistema operativo, sino a HP, y por tanto Microsoft no está obligada a atenderme

2º El cliente de Microsoft es HP y por lo tanto es a HP al que están obligados a atender

3º La persona que me atendió por teléfono, me han negado rotundamente el acceso a su supervisor

4º No entiendo la negativa de HP a proporcionar la clave y creo que es un auténtico despropósito la solución que me sugiere

5º Tampoco entiendo que HP no disponga de la clave del producto del notebook que me suministró

6º Agradecería sugerencias, excepto que me dirija a Microsoft ya que entiendo que es obligación comercial contractual de HP.

7º Si HP no me da una respuesta satisfactoria, me perderá como cliente y daré a conocer su comportamiento el las RRSS. Creo que su cerrazón es un abuso y una actitud prepotente insoportable.

[resistencia]

Estimado @Gecoco 

La clave es digital y esta guarda en la BIOS del equipo, usted puede instalar windows 10 y la toma de alli.

Ahora tambien puede bajar el sistema operativo de fabrica desde la nube  de HP, siga los pasos del siguiente documento

https://support.hp.com/mx-es/document/c06178674 

[YordanC]

Hola! Gecoco

Si tienes algun problema con la Activacion de Windows puedes realizar los pasos del link.

Equipos HP - Activación de producto Windows 10

https://support.hp.com/pr-es/document/c04783542

Lo que seria estraño que tu Windows no este activado ya que la clave esta grabada en la BIOS y el windows se activa automaticamente.

Suporte Saludos!!