Hola @Sol18 .
Las 9 hrs son superficiales, osea que eso puede durar la batería en condiciones muy básicas.
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@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
@Sol18 .
Para que pueda saber como hacer que rinda un poco mas la batería, es necesario que siga las instrucciones del link:
https://support.hp.com/mx-es/document/c04726385
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Hola @Sol18
Le respondo por aquí, es mejor que por mensaje privado. Además veo que ya ha recibido una respuesta.
solo le puedo agregar que para que le dure mas la batería especialmente cuando no es posible hacer cargas de la bateria por algun motivo es que entre en configuración de windows y active el ahorro de bateria al 100%, esto origina que el windows desactive los programas de segundo -plano que suelen consumir mucha bateria y baja la velocidad del procesador a valores aceptables , el brillo de la pantalla que origina mucho consumo de la bateria.
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Sule suceder no siempre pero sucede de un dia al otro puede bajar por lo general ente 5 a 10% esto por lo general depende si el equipo se apgo muy caliente , temperatura del ambiente etc... en mi equipo me sucede que a veces durante un dia no descarga pero al otro dia si lo hace.. Es normal en todo caso porque la bateria va perdiendo tambien capacidad por el uso y los años.
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Si lo puede hacer a veces con un poco de uso deja de hacer, de todas maneras cuando carga la bateria debe hacerlo siempre con el equipo apagado , no lo haga mientras esta en uso, hagalo con el equipo siempre pagado y vera que comienza a mantener mas las carga.
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