Apagado incorrecto

[mcl2]

Desde hace unos días al apagar el equipo (boton Windows) se queda encendido el led azul del lateral y no responde al botón (físico) de apagado. Para que el equipo vuelva a funcionar hay que mantener pulsado el botón físico de apagado/arranque hasta que apaga el led y aún mantenerlo pulsado un poco más hasta que éste  se vuelve a encender y apagar de nevo,  entonces queda definitivamente apagado el ordenador.

¿Es un problema de soft?.

Por lo que he leído parece ser que sí pero era un tema de 2015.....

Agradeceré ayuda.

[JoséHR92]

Hola mcl2

Si tu equipo cuenta con procesador Intel haz lo siguiente:

Ingresa a administrador de dipositivos. 

Selecciona dispositivos de sistema 

Selecciona Intel Management Engeni Interface -  Da clic derecho sobre el y deshabilitalo - Apaga el equipo y prueba nuevamente. 

Espero te ayude, saludos. 

[mcl2]

Gracias por contestar.

Dos cosas:

1/ ¿para qué sirve esa medida y que otras consecuencias puede tener?

2/ no encuentro ese dispositivo Intel Management engine interface. Lo que más se parece es Intel Power Management IC device. ¿Es lo mismo?

Saludos.