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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Acumulación de archivos y falta de actualizacion

pavilion x2 detachable pc10
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Hola! Tengo dos dudas acerca de mi tablet. 

Hace tres años que la tengo, y me funciona muy bien para la universidad, pero me encuentro con dos problemas. Cuando abro las propiedades del disco duro para liberar espacio, me da la opción de borrar "archivos acumulados de las actualizaciones", que segun me pone ocupan unos 4'5GB de la memoria. Marco la casilla para borrar estos archivos, y cuando el liberador de espacio acaba, el espacio disponible en disco sigue siendo el mismo, no se me borran estos archivos. ¿Hay alguna manera de borrarlos de forma manual?

Por otro lado, no me da la opción de actualizar el SO a Windows 10, y no se si es porque el producto es viejo, o porque tengo algun problema de espacio al no poder borrar los archivos que menciono.

 

Gracias!

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Acumulación de archivos y falta de actualizacion

Hola @Carla8295 .

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/58186i492549DFCD54312E/image-size/large?v=1....

  1. takeown /F c:\Windows.old\* /R /A
  2. cacls c:\Windows.old\*.* /T /grant administradores:F
  3. rmdir /S /Q c:\Windows.old
  4. Al ultimo presione la tecla S y despues dar enter(intro) para ejecutar la orden.

 

  • Presione simultáneamente la tecla Windows + R.  
  • Escriba temp y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínalos.  
  • Presione nuevamente Windows + R.  
  • Escriba %temp% y presione aceptar.  
  • Seleccione todos los archivos y elimínelos.  
  • En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje. 

Mas información:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03533275

https://www.softzone.es/2016/07/09/borrar-la-cache-actualizaciones-windows-10/


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Acumulación de archivos y falta de actualizacion

Hola! muchas gracias por responder. 

 

He realizado los pasos que me dice, pero al abrir el disco local C: me sigue poniendo que solo tengo 7'5 GB libres. 

Hay alguna ruta para acceder a los datos acumulados de actualizaciones? es lo que me ocupa mas espacio.

 

Gracias de nuevo

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación