ACTUALIZACION WINDOWS 10

[JOSE70]

Buenos dias, tengo una tablet HP Omni 10 que he reparado en varias ocasiones estando en garantía debido a que la pantalla se quedo sin táctil, por ello me han cambiado en 3 ocasiones la tablet por otra reciclada, mi problema es que en la última actualización de windows 10 me ha aparecido un mensaje diciendo que no tengo activada  versión, cuando he hablado con le Servicio de Microsoft me dicen que necesito el codigo de activación de la tablet para poder activarme de nuevo Windows 10 así que necesito que me envíen ese código puesto que al ser una tablet diferente a la que compré no lo tengo.

Un saludo

[Maké]

¡ Hola !, @JOSE70 :

¡ Bienvenido, al Foro HP !. 

Tu Omni, es ...

Product Number: F4X06EA
Description: HP Omni 10 5600es Tablet

El BIOS, lo puedes bajar, desde ... http://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-Omni-10-Tablets/5447845/model/6475035

Puedes intentar con la imagen de recuperación .iso, que puedes bajar, a un pendrive USB, desde ... https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10ISO

Como hacerlo ... http://www.muycomputer.com/?vp=1

Con ella, puedes crear, medios de instalación, con una unidad flash USB o, un DVD.

Si no puedes acceder, llama, al Cento de Soporte y asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, para que te envíen, los discos, de recuperación, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

[Alejandro_AC]

Hola, cada equipo tiene su propia licencia, aunque sea reciclada, no lleva la licencia de la que comprastes, te recomiendo en este caso contactar con el servicio tecnico que hizo el cambio de equipo o mejor, directamente con HP:

Por qué no puedo activar Windows?

[JOSE70]

Hola me puedes decir como puedo contactar con HP porque desde la web no encuentro un telefono al que llamar, cuando me enciaron la tablet no tenía la micro sd  de restitución con lo que es complicado, de todos modos en Microsoft me pidieron la numeración de la placa base pero no he sabido como encontrarla, creo que con eso podrían reactivarme Windows.

Gracias por todo, por cierto escribo desde España.

[Alejandro_AC]

Intentalo desde aqui:

http://support.hp.com/es-es/contact-hp

Sobre Microsoft, me extraña que te pidieran la numeracion de la placa base, igual te solicitaron el ID de activacion:

Hola, puedes intentar una activacion telefonica a traves de un numero generalmente gratuito, los pasos seria los siguientes:

Tecla windows y escribes directamente: slui 4

Selecciona la aplicacion slui 4

Seleccionas el pais

Siguiente

Llamas al telefono indicado

Te solicitaran el identificador de identificacion

Te facilitaran otro codigo de identificacion

Clic en "Escribir id. de confirmacion"

Escribe el codigo

Activar Windows

[JOSE70]

Hola gracias por la rapidez de tú respuesta, intenté activar el producto con el id.  e instalación pero el tema es que yo instalé windows 10 en un equipo y al cambiarmelo debe habe cambiado se Id. así que me preguntaron por el numero de serie de la placa base, de hecho me dieron una cadena larga en cmd pero al dar al Intro no aparecía ningun numero así que me dijeron que Hp debía darme los códigos de Activación de Windos 8 que es con el sofware que venía el equipo, no obstante como compré el equipo en El  Corte Inglés, mañana iré a hablar con ellos para queme consigan los códigos porque no pienso pagar por recuperarlos y Hp por lo que he visto creo que es la única opción. Además he conseguido sacar el numero de serie de la placa base e intentaré también hablar con Microsoft para ver si ellos me lo pueden solucionar.

[Alejandro_AC]

OK, imagino que fue la actualizacion gratuita que ofrecio Microsoft, efectivamente, en ese caso, no se podia pasar a otro equipo, la licencia se asocia al ID de la maquina, tras la version 1607, tienen procedimientos pero solo para instalar Windows 10, no podran obtener la de Windows 8, ya comentaras.

[JOSE70]

De momento sigo igual, he hablado con la tienda donde compré el equipo y me dicen que no pueden hacer nada porque los códigos vienen en la placa base, no obstante he conseguido encontrar el identificador de porducto pues viene instalado windows 8.1 Small Screen Touch con Office Home, ahoraaver si soy capaz de encontrar este sofware para reinstalarlo en la tablet lo que pasa es que no se muybien donde buscar porqueen HP por supuesto no he conseguido verlo así que probaré en la página de Microsoft a ver que pasa.

[Maké]

¡ Hola !, @JOSE70 :

Aparentemente es una falla del tablet. Te dejo un post con instrucciones que le han dado resultado a otros usuarios. Hay ejemplos, muy didácticos. Ojalá, te ayuden ... http://h30467.www3.hp.com/t5/Pantalla-y-vídeo-para-notebooks/hp-omni-10-Pantalla-Tactil-no-funciona-...

[JOSE70]

El link que me has mandado no existe