Teclas bloqueadas

Jmsp · ‎31-08-2021

Buenas noches, las teclas z a q 1no responden, están bloqueadas. No puedo escribir con ella. Que puedo hacer?

Gracias

GOLD_MASTER · ‎01-09-2021

Hola @Jmsp .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Jmsp · ‎01-09-2021

Buenas, me pasa en el teclado inalámbrico de un ordenador de mesa allone. Las letras zaq1 no escriben. Cómo lo puedo solucionar?

GOLD_MASTER · ‎01-09-2021

@Jmsp .

Si conecta ese teclado en otro equipo, sucede el mismo problema?

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