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Estudiante
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Mensaje 1 de 2
508
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Se congela teclado y mouse como si entrara a hibernación, tengo que pulsar leve el botón d encendido

Pavilion 20
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Empiezo a trabajar con mi computadora de escritorio hp todo en uno, pero desde hace tiempo en ocasiones deja de trabajar es decir se pasma o congela tanto el teclado como el mouse, y tengo que pulsar levemente el boton de encendido para que entre a modo de hibernación y después de unos momentos pulso la  barra espaciadora y vuelve a trabajar. esto me pasa aleatoriamente ya que puedo trabajar horas sin problemas pero en cualquier momento se puede  presentar

soy docente y me paso este problema cuando estaba dando clase por zoom, pero si se trabó totalmente y tuve que reiniciar pulsando mucho tiempo el botón de apagado pero perdí la conexión con zoom.

Ya corrí antivirus, ya puse el mejor controlador para teclado y ratón y sigue el problema

ojalá y me  puedan ayudar

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
81,927 13,194 21,616
Mensaje 2 de 2
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Se congela teclado y mouse como si entrara a hibernación, tengo que pulsar leve el botón d encendido

Estimado @Robert92 

 

usa un mouse o teclado inalámbrico por USB ?  vea que este desactivado en el administrador de dispositivos el ahorro de energía en los conectores de USB.


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