Recovery

[GabrielaRey]

Hola comunidad, necesito ayuda!!!!! Mi hp me dice recovery your pc needs to be repaired. No se donde llevarla. No se que hacer. 

[resistencia]

Estimada @GabrielaRey 

Cual es el modelo completo de su equipo o numero de producto.

Probablemente se daño el disco duro y hay que cambiarlo, haga una prueba al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2m, en e =l diagnostico seleccione el disco haga el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.

[GabrielaRey]

Hola Resi!!!! El modelo es 320-1122la. Producto QE737AA#AC8.

[resistencia]

@GabrielaRey 

haga el test que le indique probablemente debara es cambiar solamente el disco duro y esto lo puede hacer cualquier tecnico de confianza.

[GabrielaRey]

Gracias!!!!!!!! Ya me pongo a hacerlo

[GabrielaRey]

Hola no me deja hacer nada. Cuando la prendo me dice esto. 

[resistencia]

muy extraño, pruebe a oprimir al encender el equipo varias veces la tecla ESC y vea si le aparece un menu y alli oprime F2.

[GabrielaRey]

Hola da error prueba S.M.A.R.T. Y CODIGO DE RROR 303

[resistencia · Accepted solution]

Estimada @GabrielaRey 

lamentablemente debe cambiar el disco duro, esto lo puede hacer usted mismo o un tecnico de su confianza.

[GabrielaRey]

Gracias!!!!!!