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Problemas con mi Pen hp Pavilion x360

Pavilion x360
Microsoft Windows 11

Necesito ayuda, mi pen hp dejo de funcionar, de la nada  mi dispositivo no la reconoce he intentado de todas las formas y sigue sin funcionar. no es problema del táctil ya que me encargue de revisar el sistema de mi laptop y la pantalla táctil funciona perfectamente. eh intentado por medio de solución de problemas, atención al cliente y links del hp que solo me dan respuestas vagas a mi problema nada me da una solución;  la aplicación HP pen control no me da opciones sufrientes para que detecte mi lápiz ,al principio pensé que era la batería pero cuando al fin veo la luz blanca que indica que cargo completamente sigue sin reconocerse en mi dispositivo . 

es un equipo prácticamente nuevo ya que llevo mes y medio usándolo, por favor estoy preocupada si alguien tiene una solución buena, se los agradecería muchísimo  

 

Esos links NO me dieron solución, así que necesito algo mas 🙂

https://support.hp.com/mx-es/document/c05210372

https://support.hp.com/mx-es/document/c03540569

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
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Problemas con mi Pen hp Pavilion x360

Estimada @Abril_Death 

 

Si entra a configuración de  windows y va a Dispositivos y luego a Lápiz es reconocido el lápiz alli, luego vea en Bluetooth si esta reconocido el pen.


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Problemas con mi Pen hp Pavilion x360

gracias por su solución, ya intente hacer eso e incluso pulse donde dice "buscar lápiz", sin embargo no logro que reconozca mi pc el pen  

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Problemas con mi Pen hp Pavilion x360

Su  lapiz que modelo es ?   ha oprimido en la parte superior del lapiz a ver si se activa el bluetooth y luego emparejar ?


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