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SOMBRAS EN PANTALLA

HP COMPAQ ELITE 8300
Microsoft Windows 11

Buenas noches estimados, tengo un equipo todo en uno HP COMPAQ ELITE 8300, tiene sus años, pero me ha funcionado de maravilla, no obstante de hace un tiempo cuando lo enciendo aparece una sombra en la parte inferior o superior derecha del monitor, le realice los diagnósticos con la herramienta de HP y todo esta bien, los controladores actualizados, cuando este sucede suelo reiniciar el equipo 2 o 3 veces y desaparece, otras veces no desaparece pero al rato de trabajar se quita solo, no siempre sucede algunas veces seguido y otras ocasionalmente. Me preocupa que la pantalla en algún momento no responda y quede totalmente negra, necesito de su asesoría muchas gracias por la valiosa ayuda que me puedan brindar, con la finalidad de saber si tengo que ir pensando en otro equipo.

4 RESPUESTAS 4
Rector Rector
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SOMBRAS EN PANTALLA

Hola @Hmgc .

El equipo HP Compaq Elite 8300 es un equipo de escritorio que no es todo en uno porque no tiene una pantalla integrada, sin embargo, el monitor que usted menciona es de la marca Hp?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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SOMBRAS EN PANTALLA

Buenas noches si es una todo en uno tiene la pantalla integradas, no soy experta disculpe no uso los términos correctos, en realidad cuando me referí al monitor es la pantalla de la todo en uno, que algunas veces me aparece una sombra cuando inicio la computadora, otras veces pasan días y funciona normalmente, al tener una pantalla integrada fue mi pregunta, qué sucede cuando aparecen estas sombras en la pantalla algunas veces, si esto es porque en algún momento dejará de verse la pantalla. Muchas gracias por su interés en ayudarme. Saludos cordiales.

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Rector Rector
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SOMBRAS EN PANTALLA

Reinicializar el equipo corrige muchos problemas.
  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios. Necesita probar el equipo, no los accesorios.
  2. Desconecte el adaptador de alimentación de CA y mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos para drenar toda la energía residual y restaurar las configuraciones de inicialización estándar.
  3. Vuelva a conectar el adaptador de alimentación de CA, presione el botón de Encendido, busque luces LED encendidas cerca de las teclas caps lock y num lock y escuche si hay sonidos del ventilador o del disco duro girando.

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SOMBRAS EN PANTALLA

Muchísimas gracias, bendiciones lo voy hacer para comprobar si existe algún problema

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