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Pantalla negra
el 03-01-2019 07:56 PM
Hola
Tengo un problema con mi pc hp all-in-one pavilion 20, ya que al encender el computador este se queda con la pantalla totalmente en negro pero el boton de encendido se encuentra iluminado.
El mouse y el teclado no los detecta ya que no prende el led del mouese ni el del teclado.
Alguien me podria ayudar a buscar una solcion, ya probe oprimiendo f11, ctrl B, ctrl V, pero nada de esto me ha funcionado.
Grcias por la atencion.
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Pantalla negra
el 03-01-2019 10:13 PM
Reintenta nuevamente, siguiendo las instrucciones indicadas, en este video ... https://www.youtube.com/watch?v=8YGtl248eAI
Si no se restablece y tu ordenador tiene cobertura de garantía vigente, puedes llamar al Centro de Soporte y Asistencia, de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
También, desde el chat de HP, desde ... http://www.hp.com/latam/soporte/chat/
Si necesitas verificar el estado de garantía de tu ordenador, puedes realizarlo, desde ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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