No me funciona bien hp support assistant

[j_sherrero]

Buenos dias.

Me está fallando el programa hp support assistant. Cuando le indico que me busque las actualizaciones una veces da error al descargar la actualizaciones y otras no, siempre falla el analisis y preparar lisdt de acciones.

Lo he desintalado, actualizado a la version las reciente la 8.8.24.33. he seguido las instrucciones de de la pagina de hp.

He instalado de fabrica el sistema operativo, he actualizado windows 10 a la version 1909

No he conseguido nada.

A ver si alguien sabe como hacer

Gracias anticipadas

[resistencia]

Hola @j_sherrero 

El equipo solo tiene actualizaciones para windows 1903 puede ser que algunos de los controladores no sea compatible  y da ese error, 

le recomiendo primero tomar no ta de los controladores que le sugiere instalar y vaya directamente a la pagina de su equipo y los baje manual mente y instale.

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-gaming-690-0000-pc-series/19769765/mode... 

luego los borra de la lista de actualizaciones, desinstala el programa y los vuelve a instalar y vea si sigue los errores.

[j_sherrero]

El problema es anterior a lo que mencionas.

Al darle a actualizar, no termina de hacer el proceso completo, aunque busca las actualizaciones, algunas veces ya da error y otras aunque termina la busqueda, no da la lista de operaciones que debe realizar.

Mandaría una captura de pantalla, pero no puedo adjuntarla.

Como ya indique, he reinstalado de fabrica el pc, actualizado a la ultima version de windows 10, el propio windows actualizo los drivers, y los que faltaban por actualizar lo hice manualmente bajandolos desde la pagina de hp soporte.

O sea el programa debería de dar todo bien, pero no termina la busqueda.

Un salduo

[resistencia]

Puede ser que la pagina de soporte de su equipo esta con problemas esto suele suceder, vea si en un par de dias sigue el problema porque HP  hace mantenimiento de los servidores y puede suceder estos errores.

[j_sherrero]

Esperaré a ver si es así.

Un saludo

[j_sherrero · Accepted solution]

Despues de casi un mes, ha funcionado el solo

Un saludo