Microfono no reconoce

[AdolfoYM]

Buenos dias;

No me reconoce el micrófono, conectado en el puerto linea de entrada (parte trasera), solo reconoce el audífono; asi mismo se conecto en el puerto frontal, tampoco reconoce. El microfono fue probado en otro equipo diferente, funciona correctamente, gracias.

[resistencia]

Estimado @AdolfoYM 

para estar mas claro el micrófono viene junto a audífonos o es solo un micrófono , porque si es solo un micrófono no le va funcionar, el  jack de sonido es para poner audífono con micrófono  

[AdolfoYM]

Es audifono con micrófono incorporado, pero viene con 2 jacks por separado (audifono y micrófono, gracias.

[resistencia]

debe verificar que los jack cumplan esto , uno este puesto en la salida y el otro en la entrada de la tarjeta  de audio

Equipos HP - Resolución de problemas para micrófonos (Windows 10) | Soporte HP®

[AdolfoYM]

El audifono esta en el jack de salida y el microfono en el de entrada, pero igual no funciona, gracias.

[resistencia]

instale el siguiente controlador 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp149001-149500/sp149150.exe