Mi equipo no abre aplicaciones como Office

[Marcos-cs]

Buenas tardes, mi equipo esta muy  lento y  ahoraya no abre ninguna aplicaion de Office, incluyendo Outlook, que puedo hacer para solucionar este problema ?

[JRodrigu]

Qué tal Marcos-cs,

Descarta una falla física. Descarga la actualización del entorno de pruebas HP Hardware Diagnostics, después apaga el equipo.

Enciende y presiona la tecla F2 en repetidas ocasiones, ingresarás al entorno de pruebas. Selecciona Prueba de sistema y ejecuta la prueba rápida una sola vez. Si no muestra errores haz lo siguiente:

• Presiona las teclas Windows + R, escribe cleanmgr y presiona Enter. 
• En esta ventana selecciona todas las casillas que te muestra y da clic en Liberar espacio.
• Después presiona nuevamente las teclas Windows + R, escribe %temp% y presiona Enter. Borra todo el contenido de la carpeta que te abrirá.
• Verifica desde Windows Update que no haya actualizaciones pendientes, de ser así, instálalas. Presiona las teclas Windows + i para acceder, después selecciona Actualizar.
• También, abre la aplicación de HP Support Assistant y revisa que no haya actualizaciones pendientes, instálalas si es que hay algunas.
• Cambia el plan de energía a alto rendimiento.

Prueba cómo responde el equipo.

En dado caso de ser necesario, reinstala office. Si la falla persiste restaura el sistema a su estado de fábrica.

• Enciende y presiona la tecla F11 para ingresar al entorno de restauración. Selecciona Solucionar problemas - Restablecer tu PC.

Nota: Si te mostró algún error durante la prueba de sistema, será necesario acudir con algún técnico de confianza para realizar la reparación correspondiente.

Saludos,