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Mi computadora HP Pavilion 23 está demasiado lenta

HP Pavilion All in one 23 P155la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hace unos días que la computadora comenzó a estar muy lenta al encenderla. En un momento que me permitió trabajar, deshabilité algunos programas en arranque de segundo plano, pero ya no me permite hacer nada más. Anexo los mensajes que aparecen después de una hora de haberla encendido. También desinstalé algunos programas muy grandes que según yo no afectan el funcionamiento de otros. Gracias por el apoyo!

IMG_20190619_232029812_2_opt.jpg

 

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Mi computadora HP Pavilion 23 está demasiado lenta

Hola @AlChLaura .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/87222...


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Mi computadora HP Pavilion 23 está demasiado lenta

Gracias por la respuesta. El problema sigue. La computadora tarda horas en iniciar. Debo encenderla por la mañana para poder usarla en la tarde. Seguí los consejos que me compartiste y nada cambió ☹️

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Mi computadora HP Pavilion 23 está demasiado lenta

Ha intentado restaurar o reinstalar windows?


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Mi computadora HP Pavilion 23 está demasiado lenta

Hola, sí lo hice, usé la herramienta de restaurar y también reinstalé, pero cada vez se ha puesto más lenta y ahora incluso ya no llega al punto de inicio de sesión.

Recordé que uno de los programas que borré cuando se puso lenta fue el Silverlight porque leí que ya no se usa, no sé si eso haya influido.

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Mi computadora HP Pavilion 23 está demasiado lenta

Realice un análisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347


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Mi computadora HP Pavilion 23 está demasiado lenta

Hice la prueba y me resultó el siguiente código:

ID DE FALLA: U0AB81-7JW9MP-MFPM6K-60UC03

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Mi computadora HP Pavilion 23 está demasiado lenta

El id de falla indica lo siguiente:

Failure Code: 303

Device: Storage

Mensaje de error: Hard Disk 1 Quick Test Failure

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía,puede contactar directamente con Hp,si no,puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

Si le ha servido,marque el hilo como solucionado.


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