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Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
353

Me pidio actualización y luego al iniciar no abre el escritorio queda en negro

el ‎02-08-2021 12:02 AM

Holaa comunidad , el dia de ayer el computador ( all in one) me pidio actualización y al realizarlo se apago y al prenderlo y escribir el pin se fue a negro y no pasa de esa fase 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,174 7,226 15,904
Mensaje 2 de 2

Me pidio actualización y luego al iniciar no abre el escritorio queda en negro

el ‎02-08-2021 12:04 AM

Hola @Gabriela21 .

Ya intentó recuperar el bios?, si no, intente seguir las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/ve-es/product/model/7902015/document/c04203992

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