La actualización del bios del sistema falló

[Az_]

Necesito el enlace correcto del bios para restablecer mi pc all in one 22dd0012la. Se enciende muestra el error sin numero, no se puede abrir archivo de imagen del bios, aparece una cuenta regresiva y se apaga, y hace lo mismo una y otra vez 😞🙏 agradezco su pronta respuesta, gracias. 

[resistencia]

Estimada @Az_ 

la BIOS es la siguiente , su tarjeta madre es la siguiente 

Desktops HP - Especificaciones de la placa base MonkD | Soporte al cliente de HP®

• Nombre de HP: MonkD
• SSID: 86F2

HP 22-dd0xxx Todo-en-Uno

BIOS (86F2)

F.41

Rev 4

SP141980

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp141501-142000/sp141980.exe

[SergioSanc]

Buenas tardes, Tengo el mismo modelo de equipo pero estoy buscando la version de bios anterior, ya que la que descargo del enlace no se ejecuta (probe desde otro equipo HP) para crear la USB de recuperación. 

Para crear la USB de recuperación ¿Se debe hacer desde otro equipo del mismo modelo?

Muchas gracias 

[JesusB]

Hola @SergioSanc , por favor pude indícame el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su computador, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11)  cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

Nota:El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo, específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

[SergioSanc]

Buenas tardes, afortunadamente tenemos otro equipo del mismo modelo, así que desde allí pude descargar la actualización de la bios, crear la USB de recuperación, la instale en el equipo siguiendo los videos de como acceder a la recuperación de la bios y está funcionando el equipo.

Muchas gracias por la respuesta

[JesusB]

Es muy grato para HP que pudiera solventar lo que se le presentaba. Gracias por contactar al foro de HP, en caso de cualquier duda, puede contactarnos con toda confianza.

Saludos!!

[DISKUBOTA_SAS]

Hola

Tengo el mismo problema con un equipo TEU 205G44 Product Id: 1U9H5LT#ABM, SN# [texto omitido para proteger la privacidad del usuario].

El problema comenzo al actualizar el BIOS mediante el sistema operativo, en mi caso Win 11 22h2, la actualización se llevó con normalidad, pero al reiniciar el equipo, me muestra un mensaje y se reinicia cada vez (loop)"La actualización del BIOS del sistema Falló - No se puede abrir el archivo de imagen del BIOS - 12" 

He intentado crear la usb con el bios para reparar, pero cuando va a inicar el proceso me dice que los archivos estan corrupos y no la puedo actualizar, agradezco su ayuda para recuperar este equipo.

Adjunto imagenes que muestran los errores descritos tanto al arrancar el equipo, como al intentar reparar el BIOS por usb.

 

[SergioSanc]

Buenos días, ¿Cómo está iniciando la recuperación de la bios? Debe presionar la tecla windows y la tecla b y luego si presiona el botón de encendido como por 2 o 3 segundos y luego suelta el botón de encendido, pero manteniendo la combinación de teclas presionadas. A mi me costó varios intentos para lograrlo.

Puede intentar también con otra USB o con la versión anterior de la bios.

Saludos

[DISKUBOTA_SAS]

Hola SergioSanc, gracias por tu respuesta, si en efecto asi lo he estado haciendo con la combinación de teclas Win + B, manteniendo presionado el botón de encendido, el problema esta en que cuando inicia el proceso de actualización me muestra la siguiente imagen, y no puedo actualizar, he probado con otras versiones del BIOS, descargadas desde el sitio de soporte de HP, y ninguno funciona!

[SergioSanc]

Buenos días, lo unico que le puedo aconsejar es probar con diferentes memorias usb usando la úlltima actualización de bios.