Hp prodesk 400 g5

jimmy_zgz · ‎20-02-2019

Buenas tardes, me presento como nuevo por estos lares, ¿alguien ha conseguido de alguna manera instalar windows 7 64 bits profesional en este equipo hp prodesk 400g5? llevo dandole vueltas bastantes semanas y no hay manera, teclado y ratón al instalar el sistema operativo se quedan sin funcionar, tambien he pensado en ponerle al menos para instalar este adaptador de teclado/raton ps2 pero no se si sería funcional

http://www8.hp.com/mx/es/products/oas/product-detail.html?oid=17106192

¿no piensa hp sacar algún metodo para solucionar este problema? se que w7 va a estar obsoleto en breve pero para empresas deberían sacar alguna solución temporal mientras se hace la migración a windows 10, desde asus y desde dell ya han dado soluciones, ¿alguien sabe algo?

GOLD_MASTER · ‎20-02-2019

Hola.

Ha cambiado de puerto usb?

Ha utilizado otro teclado o raton?

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

jimmy_zgz · ‎21-02-2019

Hola, si todas esas pruebas ya están realizadas, el problema es que este procesador es octava generación y parece ser que no es compatible al menos de momento con sistemas que no sean windows 10, otros proveedores han facilitado con drivers o con algún que otro método la instalación, el problema viene a ser los drivers de windows 7 en la instalación para los puertos usb 3.0, tampoco sirve poner el teclado y el raton en un 2.0

Según veo en este hilo en ingles de momento es imposible, a ver si hay suerte y alguien lo consigue

https://h30434.www3.hp.com/t5/Desktop-Operating-Systems-and-Recovery/WIndows-7-on-HP-Prodesk-400-G5/...

Saludos!!