-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
-
×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
-
A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.
- Suscribirse
- Marcar tema como nuevo
- Marcar tema como leído
- Hacer que este Tema flote siempre en la parte superior de mi pantalla
- Seguir
- Suscribir
- Silenciar
- Página de impresión sencilla
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
00A
el 07-12-2020 08:48 PM
Me sale la pantalla negra de error de lectura, no entiendo, porque se supone que es por algún cambio realizado de hardware interno y no se ha realizado ningún tipo de instalación. A parte de este error el portátil no me reconoce el cable de corriente teniendolo enchufado directamente. El último uso del equipo fue ayer a las 23h (España) y hoy de vuelta tras pasar todo el día descansando a la misma hora aproximada. Se le está acabando la batería y el problema (supongo por mis conocimientos) no es el que me indica la página. El portátil es tratado con riguroso cuidado, es cierto que ha recibido algún golpe, pero no entre ayer y hoy y el problema me lo ha empezado a dar hoy.
Gracias y disculpen las molestias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Soluciones aceptadas
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
00A
el 08-12-2020 01:25 PM
Estimado @SadeFenix
Al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione el test para disco duro y vea si es aprobado o da un ID de falla.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
00A
el 08-12-2020 01:25 PM
Estimado @SadeFenix
Al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione el test para disco duro y vea si es aprobado o da un ID de falla.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Silenciar
- Suscribirse
- Resaltar
- Imprimir
Resuelto!
00A
el 08-12-2020 06:29 PM
Si.! De momento, claro. He realizado las dos revisiones que me ofrecía la uefi de mi equipo y de momento parece que funciona todo bien, en caso de tener algún fallo reiterado volveré a asistir aquí, muchísimas gracias.