actualizacion de sistema

Cositas · ‎20-09-2018

en la pantalla de la impresora me aparece actulizacion de sistema, y como le hago?

GOLD_MASTER · ‎20-09-2018

Hola.

Los drivers y el firmware de la impresora los puede descargar actualizados desde:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/samsung-proxpress-sl-m4072-laser-multifunction-prin...

Ejecutelos dando doble clic sobre ellos y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Cositas · ‎20-09-2018

una vez que los descargue como actualizo

GOLD_MASTER · ‎20-09-2018

de doble clic sobre lo que esté descargando y debe de estar la impresora conectada a su equipo y con eso es mas que suficiente.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Cositas · ‎20-09-2018

pues ya realice lo que me recomendaron pero aun asi me aparece la leyenda y los de soporte no vienen a revisar mi maquina

GOLD_MASTER · ‎20-09-2018

Revise:https://support.hp.com/mx-es/product/samsung-proxpress-sl-m4072-laser-multifunction-printer-series/1...

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

MarioMS · ‎21-09-2018

Hola que tal, estas rellenando los consumibles o son originales ? Cuando los rellenan se debe cambiar el chip en el caso de los tóners para indicar al sensor que lleva el contador de impresiones que es un producto "nuevo"; caso contrario, cuando solo los rellenan y no cambian el chip entonces no te reconoce el tóner. En otros casos se puede resetear la función con programas para tal caso ( algunos usan el adjustement program, entre otros) y así eliminar el mensaje en pantalla. El objetivo es que imprima.

Mario MS, Tu Asesor de Confianza