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Nota para problemas comunes de la impresora
Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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Envio SCEO25737616

Impresora Laser Toner K 404S
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenas tardes, mi problema consisten en lo siguiente, el 13 de spetiembre del presente año hico erroneamente la compra del toner k 404s para la impresora a color lase samsing c48x. No vi cuando hacia el pedido que para pedir suministros de impresora siendo que soy residente en Colombia, debí haber usado la pagina web de colombia e hice el pedido a travez de la pagina española.

 

Al mirar mi cuanta bancaria, observe que ya me ha sido cargado el envio del producto a mi tarjeta, pero yo soy Colombiana y resido en Colombia, entonces en HP España cree que la dirección es Española.

 

Por este motivo quisiera solicitar cancelar el pedido hecho a la dirección HP España y pedir el reembolso del dinero, o sino que me sea enviado el pedido a la siguiente dirección en Colombia

 

[texto omitido para proteger la privacidad del usuário]

 

Agradezco su atención a mi caso en particular y espero su pronta respuesta,

Martha Juliana Fernández Castillo

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Envio SCEO25737616

A la brevedad recibirá la ayuda adecuada por parte de un especialista.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

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Envio SCEO25737616

Hola Martha,

 

Voy a mandarte un mensaje privado.

 

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

Trabajo para HP

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Problemas para Configuración de Wifi en impresoras. Consulte esta publicación: Configuración de Wifi de impresora..
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