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- Re: Problema al imprimir con hp smart
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Problema al imprimir con hp smart
el 16-07-2019 07:22 AM
Hola
El problema que tengo es que cuando imprimo desde mi móvil Samsung a mi impresora hp a través de la aplicación hp smart el papel de la impresión sale en blanco. He probado varios tipos de archivo y todos salen en blanco. También he comprobado que los cartuchos tienen tinta. Los cartuchos son compatibles no marca hp por si este detalles es algo a tener en cuenta. Gracias de antemano.
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Problema al imprimir con hp smart
16-07-2019 11:20 AM - editado 16-07-2019 11:21 AM
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema al imprimir con hp smart
el 16-07-2019 11:25 AM
Hola
Desde el portátil imprimo correctamente pero el problema viene cuando quiero imprimir desde mi móvil Samsung a través de la App.
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Problema al imprimir con hp smart
el 16-07-2019 11:46 AM
Intenta entonces, utilizar esta aplicación, que puedes bajar gratuitamente, desde Google Play Store ... Printershare, desde ... https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dynamixsoftware.printershare
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema al imprimir con hp smart
el 16-07-2019 05:33 PM
Hola @Benjamin20 .
- Encienda la impresora.
- Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Desconecte el cable USB de la parte posterior de la impresora. Si su impresora tiene una conexión de red o inalámbrica, déjela conectada.
- Retire los cartuchos de tinta de la impresora.
- Con la impresora encendida, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y de la toma eléctrica o enchufe múltiple.
- Espere al menos 60 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
NOTA:
HP recomienda conectar el cable de alimentación de la impresora directamente a una toma de pared. - Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior de la impresora.
- Encienda la impresora si no se enciende automáticamente.Es posible que la impresora pase por una fase de calentamiento. También es posible que las luces de la impresora parpadeen y que el carro se mueva.
- Espere hasta que termine el período de calentamiento y la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
- Vuelva a instalar los cartuchos de tinta y luego cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
- Si se le solicita que imprima una página de calibración, hágalo.
- Si desconectó el cable USB, vuelva a conectarlo a la parte posterior de la impresora.
- Intente imprimir.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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Problema al imprimir con hp smart
el 16-07-2019 05:38 PM - fecha de última edición 22-12-2022 02:38 PM por AndressaR
Puedes ver estas ayudas, de HP Smart ...
Configuración de la impresora HP (aplicación HP Smart) | Soporte al cliente de HP®
https://support.hp.com/es-es/document/c05266599
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Problema al imprimir con hp smart
el 17-07-2019 05:35 AM
Hola
El problema es que esa aplicación es de pago, y no quiero gastar dinero si voy a poder utilizar hp smart.
Un saludo
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Problema al imprimir con hp smart
el 17-07-2019 11:23 AM
Es probable entonces que HP Smart, no sea compatible o, no tenga actualmente actualizado el controlador, para el Sistema Android de tu Smartphone Samsung.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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