Instalacion de impresor

[Sgarciar]

Recientemente adquiri una impresora multifuncion Samsung SL-M2875, instale el software del CD sin conectar la impresora, ya terminada la instalación conecte la impresora con cable USB, la computadora si la detecta pero no puede instalar los driver y solo veo en la carpeta de Dispositivos e Impresoras como dispositivo no reconocidos, ya desistale el software y lo instale de nuevo conectando la impresora, pero me sucede lo mismo, alguien me puede decir como solucionar el problema, es ovio que no es problema del cale USB porque si fuera así no la detectaría al conectarla.

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

Hola.

Utilice el controlador incorporado:

https://support.hp.com/mx-es/document/c01824066

[Sgarciar]

Gracias, me sirvio para resolver mi problema

[GOLD_MASTER]

Muy bien.

Saludos!