proyectar pantalla y teclas de funcion

jmanuellb · ‎11-03-2019

El driver de la pagina de Hp se instalcorrectamente pero al intentar proyectar muestar el siguiente mensaje ademas ya no funcionan las teclas para subir y bajar brillo. esto empezo a suceder posterior a la aplicacion de una actualizacion de windows que incluia driver para la tarjeta de video.

Ya intente desinstalar y reinstalar el driver que se muestra en la pagina de hp.

tambien actualizar por medio de la aplicacion hp support y nada funciona

GOLD_MASTER · ‎11-03-2019

Hola.

Descargue e instale:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87171.exe

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

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jmanuellb · ‎13-03-2019

El primer archivo ya lo habia instalado.

Procedi con la desinstalacion y reinstalacion pero no funciono

El segundo archivo me detecto problemas con el HD graphics aplico correcciones reinicie y aun asi no funciono.

Detalles adicionales.

El problema inicio despues de conectar un convertidor de usb a HDMI

Ahora no puedo eliminar el dispositivo del administrador ni en dispositivos de windows

GOLD_MASTER · ‎13-03-2019

Ha intentado restaurar el equipo?

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