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pixeles blancos en pantalla de notebook

Portátil HP Pavilion para juegos - 16-a0004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

pantalla tiene pixeles blancos del porte de un arroz se ve cuando pongo pantalla que se vean en color negro, quería saber si hp se hace cargo con la garantía de este problema.

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pixeles blancos en pantalla de notebook

Hola @danielainol22 .

Al ingresar al bios también se presenta los pixeles blancos?

 

Para que pueda ingresar al bios, realice lo siguiente:

  1. Encienda o reinicie el equipo.

  2. Mientras la pantalla está sin imagen, pulse la tecla f10 para acceder al menú de configuración del BIOS.


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pixeles blancos en pantalla de notebook

sip cuando entro en la bios tambien se ven los pixeles blancos

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pixeles blancos en pantalla de notebook

@danielainol22 .

Se le ha caído o golpeado el equipo?


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pixeles blancos en pantalla de notebook

no se me ha caido el equipo esta en perfectas condiciones solamente la pantalla tiene pixeles quemados los tenia desde que lo compraron pero no sabian que cosa era.

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pixeles blancos en pantalla de notebook

@danielainol22 .

Si aun cuenta con garantía, le recomiendo que contacte directamente con Hp Chile:

https://www.hp.com/cl-es/contact-hp/contact.html

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


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