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EDGAR_P0 Estudiante honorario
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no puedo reproducir juegos

HP Laptop 15-da0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

cada vez que quiero reproducir y jugar algun juego (halo por ejemplo) aparece una serie de mensajes de error como "A problem occured initializing Direct3D, Hardware acceleration maybe disabled, please run DXDIAG" o algunos otros, he actualizado DirectX, he tratado de hacer que sea compatible con otros sistemas, entre otras cosas, pero aun asi sigue sin reproducirlos, Gears, Fifa, Call of Duty, entre otros tampoco se reproducen, ya actualice controladores y nada, ¿Que puedo hacer? ¿Cual será mi problema?

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no puedo reproducir juegos

Hola @EDGAR_P0 .

Revise la informacion de los siguientes links:

https://support.microsoft.com/es-es/help/179113/how-to-install-the-latest-version-of-directx

https://support.microsoft.com/es-mx/help/191660/directdraw-or-direct3d-option-is-unavailable

 

Actualice absolutamente todos los controladores:

Vaya a Descargar HP Support Assistant para instalar la herramienta.

Use HP Support Assistant para instalar automáticamente las actualizaciones del equipo, como actualizaciones de controladores, actualizaciones del sistema y utilidades.
  1. Haga clic en Mis dispositivos en el menú superior y luego haga clic en Actualizaciones en el panel de Mi PC o Mi notebook.
    Haga clic en Actualizaciones en el panel Mi notebook
  2. Haga clic en Verificar actualizaciones y mensajes para buscar nuevas actualizaciones.
     Lista de actualizaciones en el Centro de soporte de HP
  3. Revise la lista de actualizaciones. Se recomiendan las actualizaciones con un ícono amarillo de información. Las actualizaciones con un ícono de información azul son opcionales.
  4. Haga clic en el nombre de la actualización para ver una descripción, el número de versión y el tamaño del archivo.
  5. Marque la casilla situada junto a las actualizaciones que desea instalar y haga clic en Descargar e instalar.

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no puedo reproducir juegos

Gracias por el tip, sin embargo, ya lo realicé, fue uno de los pasos que apliqué y el problema sigue

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