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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Resuelto!

los videos se reproducen en blanco y negro

HP Pavilion Notebook

Desde hace unos días he estado reproduciendo videos(primero en internet y apenas comencé a ver películas dvd), cuando adquirí la lap, todo estaba bien, pero hace poco se comenzaron a ver en blanco y negro. Al principio pensé que era por la señal del WiFi y no hice mucho caso, pues poco veo videos; pero hoy puse una película que al comenzar estaba a color, pasados escasos 30 segundos se veía en blanco y negro. Lo que se me hace raro es que los iconos si estan a color, no se que tipo de problema es y como es que puedo solucionarlo.

 

¡Gracias!

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Ex-HP
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Resuelto!

los videos se reproducen en blanco y negro

Hola KaryMuri,

 

Es posible que sea conflicto del controlador de video, actualizalo.

 

Si es Intel: 

 

1.      Presiona la tecla de Windows + X y selecciona administrador de dispositivos.
2.      Expande la categoría de adaptadores de video (Pantalla) haz clic derecho sobre el controlador de Intel y selecciona desinstalar (Marca la casilla que dice eliminar el programa del controlador)
3.      Reinicia el equipo y abre el administrador de dispositivos, selecciona la ficha que dice acción y selecciona buscar cambios de hardware. Espera  que se instale el controlador Intel de manera automática.
 

Si en AMD

 

Descarga la herramienta de autodetección de la siguiente página:

 

http://support.amd.com/en-us/download/auto-detect-tool

 

Esta herramienta te ayudará a localizar el mejor controlador para tu sistema.

 

Ademas de ello te recomiendo actualizar el BIOS, ingresa a: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Verifica si hay alguna actualización para el equipo, si tienes alguna duda me comentas.

 

Saludos!

Ver la solución en mensaje original publicado

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Resuelto!

los videos se reproducen en blanco y negro

Hola KaryMuri,

 

Es posible que sea conflicto del controlador de video, actualizalo.

 

Si es Intel: 

 

1.      Presiona la tecla de Windows + X y selecciona administrador de dispositivos.
2.      Expande la categoría de adaptadores de video (Pantalla) haz clic derecho sobre el controlador de Intel y selecciona desinstalar (Marca la casilla que dice eliminar el programa del controlador)
3.      Reinicia el equipo y abre el administrador de dispositivos, selecciona la ficha que dice acción y selecciona buscar cambios de hardware. Espera  que se instale el controlador Intel de manera automática.
 

Si en AMD

 

Descarga la herramienta de autodetección de la siguiente página:

 

http://support.amd.com/en-us/download/auto-detect-tool

 

Esta herramienta te ayudará a localizar el mejor controlador para tu sistema.

 

Ademas de ello te recomiendo actualizar el BIOS, ingresa a: https://support.hp.com/mx-es/drivers

 

Verifica si hay alguna actualización para el equipo, si tienes alguna duda me comentas.

 

Saludos!

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación